商家对退款有异议,接下来该如何协调?

问题可协调解决。依据《消费者权益保护法》,您有权与平台沟通退款事宜。若协商不成且问题严重,可能导致资金损失及信任危机,建议采取法律手段。
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常见处理方式为与平台协商或诉诸法律。若异议较小,首选与平台客服沟通;若沟通无果或异议重大,则应考虑通过法律途径解决,以确保权益。
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可协商或起诉。具体操作:1.与平台客服联系,详细阐述退款异议,争取理解与支持;2.若平台不认可,收集证据,如交易记录、聊天记录等;3.咨询专业律师,准备法律材料,必要时提起诉讼,维护自身合法权益。
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