商家不回复仅退款成功
杭州富阳法律咨询
2025-05-03
你提到商家不回复且退款已成功,但可能未收到退款金额。根据《消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。若商家不履行,你可向12315投诉,该热线会依据《消费者权益保护法》等相关法律法规为你维权。建议保留好交易凭证和退款记录,以便维权时使用。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看,商家不回复并拒绝退款,你可:1.保留交易记录和沟通记录作为证据;2.拨打12315热线投诉,要求商家履行退款义务;3.若投诉无果,考虑向消费者协会反映或向法院提起诉讼,维护自身合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫若商家不回复退款请求,分情况处理:1.网络购买,可直接在平台申请退款,平台会介入处理;2.实体店购买,先尝试与商家协商,无果后拨打12315投诉;3.若涉及金额较大或情况复杂,可考虑向消费者协会或法院提起诉讼。
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