商家原先答应退款现在却不同意了，我该如何是
杭州富阳法律咨询
2025-04-26
问题可解，需依法维权。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退款承诺，否则属违约。不及时处理，可能导致权益受损，影响个人信用。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商、投诉、诉讼。优先与商家协商，无果后向消协或市场监管部门投诉，必要时提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可维权。操作如下：1.收集证据，如支付记录、聊天记录等；2.与商家协商，要求退款；3.协商不成，向消协或市场监管部门投诉；4.若仍无法解决，考虑向法院提起诉讼，维护自身权益。
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