1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的;2、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;3、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;4、消费者无法证实自己权益受到侵害，且达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的;5、不符合国家法律、行政法规及规章的都不会受理。12315应符条件1、有明确的被诉方(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等);2、有具体的申诉请求、事实和理由;3、属于工商行政管理机关管辖范围(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面);4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫你好，去消费者协会投诉解决
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