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商家已经收款怎么退款

吴亮律师2025-08-09杭州富阳法律咨询

商家已收款需退款,应主动联系买家协商。依据《淘宝平台争议处理规则》,纠纷退款需客服处理完成且退款成功。若不及时处理,可能影响店铺纠纷退款率,损害信誉。
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商家面对退款,常见处理方式为自行协商或申请淘宝客服介入。建议先尝试与买家沟通,若无法达成一致,再寻求客服帮助,以确保服务质量和店铺声誉。
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商家退款处理:1.主动联系买家,协商退款事宜;2.若协商无果,申请淘宝客服介入,提供交易凭证;3.等待客服处理,确保退款状态为“退款成功”,避免纠纷退款影响。

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