培训机构要求退款时扣30%，这合理吗？

扣30%退款费用不一定合理。若合同无明确约定，扣款超法定上限则不合理。《消费者权益保护法》等法律规定了退款的相关要求，若培训机构无理由扣除30%，超出法定或约定范围，属于不合理。不及时处理可能导致财产损失和权益受侵害。
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常见处理方式为协商、投诉、诉讼。可与培训机构协商退款扣除合理比例，或向消费者协会投诉，请求介入调解，或提起诉讼。选择方式时，应考虑效率与效果，协商最快但可能无法彻底解决问题；投诉较为快捷但需确保证据充分；诉讼最具效力但流程相对复杂。
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需依情况处理。协商不成，则投诉或诉讼：向消费者协会投诉，提供详细情况请求调解；准备充分后，向法院提起诉讼。